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單項(xiàng)選擇題

售票人員收取其他人員上交的車票的，應(yīng)定性為（）

A.票務(wù)違規(guī)事件
B.一類票務(wù)事故
C.二類票務(wù)事故
D.三類票務(wù)事故

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單項(xiàng)選擇題

票務(wù)違規(guī)由（）負(fù)責(zé)調(diào)查，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行考核。

A.當(dāng)事部門
B.收益部
C.服務(wù)質(zhì)量辦公室
D.安全保衛(wèi)辦公室

單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)將每日車站上交的違規(guī)用票信息錄入臺(tái)賬，并定期將違規(guī)老年人票信息反饋給沈陽盛京通有限公司。

A.收益部
B.站務(wù)1/2部
C.站務(wù)1/2中心
D.服務(wù)質(zhì)量辦公室

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