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多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟有（）

A.認(rèn)識需要
B.信息收集
C.備選產(chǎn)品評估
D.購買決策
E.購后行為

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多項(xiàng)選擇題

酒店銷售渠道管理的原則有（）

A.暢通高效
B.覆蓋適度
C.協(xié)調(diào)平衡
D.發(fā)揮優(yōu)勢
E.穩(wěn)定可控

多項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系的作用有（）

A.塑造形象
B.協(xié)調(diào)
C.凝聚
D.應(yīng)變
E.輻射作用

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