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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)《車站票務(wù)管理規(guī)定》，請(qǐng)簡(jiǎn)述站務(wù)員（票務(wù)）的票務(wù)職責(zé)。
答案：
1、負(fù)責(zé)乘客服務(wù)中心當(dāng)班的票務(wù)工作；
2、保管當(dāng)班乘客服務(wù)中心相關(guān)備品、報(bào)表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務(wù)鑰匙，并負(fù)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述乘客反映預(yù)制票無(wú)法進(jìn)站時(shí)車站處理程序。
答案：
站務(wù)員（票務(wù)）通過(guò)BOM查驗(yàn)乘客所持車票為預(yù)制票后，填寫《乘客事務(wù)處理單》，為乘客免費(fèi)發(fā)售一張等值單程票，車票隨當(dāng)日?qǐng)?bào)表...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述普通消費(fèi)卡付費(fèi)區(qū)超時(shí)的處理程序。
答案：
1、車票顯示進(jìn)站日期是否為當(dāng)日，是，則向乘客收取超時(shí)補(bǔ)款后更新車票，乘客持票出站；
2、否，轉(zhuǎn)到非付費(fèi)區(qū)模式，...
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