A.普通營(yíng)業(yè)廳和自助服務(wù)區(qū)應(yīng)公示95555客戶(hù)服務(wù)標(biāo)識(shí)（含流程圖）
B.營(yíng)業(yè)期間，營(yíng)業(yè)大廳與自助區(qū)共用一部電話機(jī)的，不扣分
C.金葵花理財(cái)中心應(yīng)公布金葵花客戶(hù)“24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話4008895555”
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可選配供客戶(hù)使用的免播直通投訴咨詢(xún)電話

A.客戶(hù)休息區(qū)放置經(jīng)濟(jì).理財(cái).休閑類(lèi)雜志
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備數(shù)量充足的雜志，且至少配置《財(cái)智生活》
C.雜志須最近3期以?xún)?nèi)
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)自身情況選擇性配備報(bào)紙