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判斷題

當(dāng)客戶走近時(shí)，理財(cái)專員如未忙于其他工作，應(yīng)主動(dòng)招呼；若正在接打電話或接待其他客戶可先等電話接聽(tīng)完畢后再與客戶主動(dòng)招呼

答案：錯(cuò)誤

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對(duì)于客戶的小型寵物，可提示客戶放至隨身袋內(nèi)且勿讓寵物離身或寄放在網(wǎng)點(diǎn)指定區(qū)域，以免影響其他客戶

答案：正確

營(yíng)業(yè)廳至少配備一名員工在引導(dǎo)臺(tái)履行客戶分流及引導(dǎo)職責(zé)，引導(dǎo)員因故離開(kāi)，可由安保人員暫時(shí)頂替

答案：錯(cuò)誤

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