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判斷題

客戶完成業(yè)務(wù)咨詢或辦理后，理財專員需要進(jìn)行二次征詢，并使用禮貌用語主動送別客戶

答案：正確

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受理客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)過程中，與客戶交談時，目光要正視客戶，面帶微笑

答案：正確

客戶辦理完業(yè)務(wù)時，應(yīng)禮貌詢問客戶，是否還需要辦理其他業(yè)務(wù)，客戶表示沒有別的業(yè)務(wù)后，必須雙手遞回現(xiàn)金或憑條.卡.單據(jù)，并用語言送別客戶

答案：正確

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