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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：因旅客列車晚點(diǎn)，遇旅客索要晚點(diǎn)證明時(shí)，由（）提供。

A.列車
B.旅客下車站
C.客運(yùn)處
D.車務(wù)段

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：晚點(diǎn)旅客列車車內(nèi)有中轉(zhuǎn)旅客時(shí)，列車長應(yīng)組織乘務(wù)人員收集中轉(zhuǎn)旅客信息，提前通報(bào)（）。

A.終到站
B.換乘站
C.客運(yùn)處
D.客運(yùn)段

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《上海鐵路局重點(diǎn)旅客服務(wù)辦法（試行）》的通知（上鐵客〔2016〕658號）規(guī)定：為做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，將重點(diǎn)旅客分細(xì)分為（）類。

A.6
B.7
C.8
D.9

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