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問答題

【簡答題】職業(yè)文書的撰寫過程有哪些？

答案： 1、構思文章
2、收集資料
3、組織觀點
4、撰寫提綱
5、起草文章
6、修改文稿

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【簡答題】打電話的注意事項有哪些？

答案：

1、表現(xiàn)你的真誠和友善
2、以職業(yè)化的問候開始
3、簡要說明通話目的
4、算好時間
5、寫好通話提綱
6、撥錯號

【簡答題】贊美的技巧有哪些？

答案：尋找贊美點，間接贊美法，稱呼名字法，先抑后揚法，希望贊美法

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