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問答題
【簡答題】郵政速遞物流中心的信息化建設(shè)為企業(yè)帶來了哪些效益？
答案：
條碼掃描設(shè)備接入提高了速度，降低了錯誤發(fā)生率；客戶查詢郵件簡單省時；減少大量人力勞動；操作方便快捷。
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問答題
【簡答題】簡述一個完整的快遞呼叫中心系統(tǒng)主要功能。
答案：
一個完整的呼叫中心系統(tǒng)主要包括：業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢、業(yè)務(wù)受理、錄音功能、統(tǒng)計分析、信息庫與知識庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口、工作流管...
問答題
【簡答題】PDA手持終端的主要功能有哪些？
答案：
除掃描和上傳數(shù)據(jù)等簡單功能外，還可以采集電子簽名、實用業(yè)務(wù)工具，如編碼查詢等，以及連接公司的操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如連接調(diào)度系統(tǒng)...
