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客運工作中,要使用的十字文明用語包括:“您好、請、謝謝、對不起、再見”。
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電熱器罩表面溫度可達80-90℃,因此不要將物品堆放在電熱器上,也不要蹬踏電熱器,以免燙壞物品或燙傷旅客。
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《服務質(zhì)量規(guī)范》中要求:緊急破窗錘標注“消防專用”標志,安放牢固,便于取用。
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