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多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立（）的客戶投訴處理體系。

A.全面
B.透明
C.快捷
D.有效

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多項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行登錄密碼設(shè)置不能（），且不與支付密碼相同。

A.過于簡單
B.容易猜中
C.告知他人
D.相同字符

多項(xiàng)選擇題

開展銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的意義主要有以下哪些？（）

A.保障消費(fèi)者權(quán)利
B.提升銀行服務(wù)水平
C.促進(jìn)銀行業(yè)自身發(fā)展
D.維護(hù)社會(huì)和諧