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單項選擇題

良好的（）是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件。

A.網(wǎng)址推廣
B.銷售渠道
C.顧客關(guān)系
D.信息搜索功能

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單項選擇題

承諾消費者不滿意服務(wù)可全部退款，屬于（）策略。

A.服務(wù)產(chǎn)品
B.“顧客至上”的價格
C.服務(wù)關(guān)系價格
D.促銷

單項選擇題

服務(wù)市場的購買者是多元的、廣泛的、復(fù)雜的，這體現(xiàn)了服務(wù)營銷的（）特點。

A.供求分散
B.營銷方式單一
C.營銷對象復(fù)雜多變
D.服務(wù)消費者需求彈性大