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依據(jù)《上海鐵路局重點(diǎn)旅客服務(wù)辦法(試行)》的通知(上鐵客〔2016〕658號(hào))規(guī)定:客運(yùn)段指揮中心接到12306客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約后,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)車班。
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依據(jù)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》上鐵客[2017]498號(hào)規(guī)定:身高1.5m以上18周歲以下的未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證;購(gòu)買兒童票的乘車兒童沒(méi)有辦理有效身份證件的,應(yīng)當(dāng)使用同行成年人的有效身份證件信息。
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判斷題
依據(jù)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)處關(guān)于規(guī)范特殊情況下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129號(hào)規(guī)定:旅客提前下車的,應(yīng)自下車至票面到站后24小時(shí)內(nèi)辦理“掛失補(bǔ)”車票的退票手續(xù)。
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