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單項(xiàng)選擇題

中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知（上鐵客〔2018〕243號）規(guī)定：對特殊重點(diǎn)旅客，要根據(jù)旅客服務(wù)需求，（）提供相應(yīng)的幫助服務(wù)。

A.安排人員
B.指定專人
C.由班組紅十字會員
D.就近人員

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單項(xiàng)選擇題

中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知（上鐵客〔2018〕243號）規(guī)定：孕婦旅客是指懷孕（）周以上的旅客。

A.20
B.24
C.28
D.32

單項(xiàng)選擇題

中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知（上鐵客〔2018〕243號）規(guī)定：老年旅客是指（）歲以上的老年旅客。

A.60
B.65
C.70
D.75