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判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車門故障無法自動(dòng)開啟時(shí)，手動(dòng)開啟車門，并通知隨車機(jī)械師處理；無法關(guān)閉時(shí)，由專人看守并通知隨車機(jī)械師處理。使用車門緊急解鎖拉手后，及時(shí)復(fù)位。

答案：正確

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按照《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，“G”字頭動(dòng)車組特、一等座車提供飲品、小食品、送水服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，清潔廁所時(shí)，作業(yè)人員戴手套。

答案：錯(cuò)誤