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填空題

旅館前臺登記人員未經(jīng)培訓(xùn)合格直接上崗的，每人次扣（）分。

答案： 1

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旅館前臺登記人員未按規(guī)定核對旅客有效身份證件的，每次扣（）分；未按規(guī)定詢問旅客人數(shù)的，每次扣（）分。

答案： 2；1

旅館存在一證多人或代人登記住宿現(xiàn)象的，每發(fā)現(xiàn)1個房間扣（）分。

答案： 2