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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)通過(guò)選擇和突出有效的產(chǎn)品差異，能夠在顧客心目中確立起良好的企業(yè)產(chǎn)品形象。產(chǎn)品差異化的主要切入點(diǎn)包括：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、（）、風(fēng)格和設(shè)計(jì)等。

A.可變性
B.可控性
C.可維修性
D.可退貨換貨

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單項(xiàng)選擇題

實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要（）。

A.注重采購(gòu)管理
B.注重生產(chǎn)管理
C.重構(gòu)價(jià)值鏈
D.注重成本控制

單項(xiàng)選擇題

差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均利潤(rùn)水平的一種有效戰(zhàn)略。具體來(lái)說(shuō)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略的意義有以下幾點(diǎn)：降低顧客的價(jià)格敏感程度；形成強(qiáng)有力的進(jìn)入壁壘；增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力；（）

A.防止替代品的威脅
B.防止互補(bǔ)品的威脅
C.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力
D.提高利潤(rùn)水平