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多項選擇題

經(jīng)營者提供商品或者服務，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔（）或者其他責任的，應當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

A.包換
B.包退
C.包修

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單項選擇題

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得（）的權利。

A.賠償
B.退貨道歉

多項選擇題

經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循（）的原則，遵守公認的商業(yè)道德。

A.自愿平等
B.公平、公正
C.公平、信用
D.公平誠實信用