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判斷題

銷售顧問必須等待客戶掛斷電話后才能掛斷電話，掛斷電話后根據(jù)客戶溝通內(nèi)容總結(jié)練信息，初步判定客戶級別并及時(shí)錄入DOSS系統(tǒng)中。

答案：正確

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銷售顧問應(yīng)盡量滿足客戶對試乘試駕車型的要求，如不能滿足要求，銷售顧問應(yīng)提供一輛性能或配置接近的車輛作為替代。

答案：正確

試乘試駕流程中換手時(shí)我們需要將車輛熄火，但不用將鑰匙拔出，讓客戶可以親自啟動(dòng)車輛，體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)的感覺。

答案：錯(cuò)誤

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