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判斷題

需求分析及產(chǎn)品介紹流程的目的是，以顧問的方式，了解并理解客戶需求，針對客戶需求介紹產(chǎn)品的利益，使客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

答案：正確

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在進店接待流程中，為了表示尊重，對于坐著的客戶，銷售顧問可以站著與其交談。

答案：錯誤

在試乘試駕前，銷售顧問要對客戶概述整個試駕的流程、路線及時間，并關(guān)心客戶是否有重點試駕的項目。

答案：正確

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