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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不是“三因素分類法”中金融服務(wù)過程的劃分方式（）

A.服務(wù)流程差異程度
B.服務(wù)期限
C.服務(wù)作用客體
D.客戶參與程度

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單項(xiàng)選擇題

建立顧客導(dǎo)向的內(nèi)部營銷戰(zhàn)略不包括（）

A.人力資源戰(zhàn)略
B.金融市場戰(zhàn)略
C.類營銷戰(zhàn)略
D.綜合性戰(zhàn)略

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于金融服務(wù)業(yè)營銷類型的是（）

A.內(nèi)部營銷
B.外部營銷
C.互動營銷
D.策略營銷

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