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單項(xiàng)選擇題

在美國著名營銷學(xué)者菲利浦科特勒對(duì)市場(chǎng)營銷的核心概念進(jìn)行的描述中，市場(chǎng)營銷是個(gè)人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿足（）的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過程。

A.買賣雙方的需要和欲望
B.買方擁有該產(chǎn)品的欲望
C.賣方銷售該產(chǎn)品的欲望
D.買賣雙方對(duì)資金保值增值的需要

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單項(xiàng)選擇題

截至2008年底，工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已突破（）萬戶。

A.200
B.150
C.140
D.180

單項(xiàng)選擇題

美洲銀行的一份研究報(bào)告表明，對(duì)于一家商業(yè)銀行而言，只擁有活期存款賬戶的客戶，50%會(huì)在1至2年內(nèi)離開；只擁有定期存款賬戶的企業(yè)，30%會(huì)離開；而同時(shí)擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶，最終選擇離開的比率只有1%-2%，數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了（）的重要作用。

A.推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系
C.促進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營利潤

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