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判斷題

迎賓員發(fā)現(xiàn)客人車(chē)輛抵達(dá)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上前舉手示意，待車(chē)輛停穩(wěn)后，左手拉開(kāi)開(kāi)門(mén)，右手為下車(chē)的客人護(hù)頂。

答案：錯(cuò)誤

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對(duì)會(huì)展來(lái)說(shuō)，管理是前提，經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。

答案：錯(cuò)誤

接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，首先要詢(xún)問(wèn)對(duì)方姓名，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否需要幫助。

答案：錯(cuò)誤

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