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多項(xiàng)選擇題
廣告具有（）作用。
A.使被提供的服務(wù)無形化
B.展示服務(wù)情境
C.鼓勵(lì)口碑傳播
D.建立強(qiáng)大的品牌形象
E.強(qiáng)化客戶感知
