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問答題

【簡答題】增加客戶價值的方法有哪些？

答案：

（1）強化客戶感知；
（2）提供個性化服務(wù)；
（3）協(xié)助客戶成功；
（4）讓客戶快樂。

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【簡答題】了解客戶需求的方法有哪些？

答案：（1）問卷調(diào)查；
（2）設(shè)立意見箱等形式收集信息反饋；
（3）面談；
（4）客戶數(shù)據(jù)庫分析...

客戶忠誠

答案：客戶忠誠是指客戶滿聲后而產(chǎn)生的對某種產(chǎn)品品牌或公司的信賴、維護和希望重復購買的一種心理傾向。而客戶忠誠度是指客戶忠誠于企...