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多項選擇題

成本構成要素有（）。

A.貨幣成本
B.時間成本
C.精力成本
D.服務成本
E.產品成本

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【簡答題】如何設立良好的客戶服務意識？

答案：（1）企業(yè)要樹立以客戶的需求為導向開展客戶服務工作的服務理念；
（2）企業(yè)要牢固樹立起為客戶服務就是為客戶創(chuàng)造...

多項選擇題

客戶價值的構成因素有（）。

A.客戶總價值
B.客戶總成本
C.客戶滿意度
D.客戶總銷量
E.客戶投訴量

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