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問答題
【簡答題】試對當(dāng)今企業(yè)必須樹立的兩大客戶服務(wù)基本理念進(jìn)行闡述。
答案：
當(dāng)今企業(yè)必須樹立的客戶服務(wù)的兩大基本理念為以客戶需求為導(dǎo)向開展客戶服務(wù)工作和為客戶服務(wù)就是為客戶創(chuàng)造價值的服務(wù)理念。
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