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判斷題

危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時,及時采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低損失、重塑形象的過程。

答案: 正確
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