99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

<ruby id="sdym4"><xmp id="sdym4"></xmp></ruby><ruby id="sdym4"><output id="sdym4"></output></ruby>

填空題

在處理客戶投訴時，當(dāng)明確客戶投訴的目的后，向客戶作出合理的解釋，提出（），告訴客戶，你能為他做什么，征詢客戶意見。

答案：相應(yīng)的處理建議

你可能感興趣的試題

（），理解了客戶的心情，穩(wěn)定了客戶的情緒后，在談話過程中，盡量通過開放式的問題，把客戶從情緒的發(fā)泄引導(dǎo)到事件上面去，讓他把問題講述出來。

答案： “先處理情感，后處理事件”

對投訴客戶應(yīng)進行（）的回復(fù)。投（申）訴問題處理完畢后，處理工單應(yīng)填寫處理意見、回復(fù)時間及回復(fù)人姓名。

答案：百分之百

<ruby id="lq47x"><xmp id="lq47x"></xmp></ruby>

<dd id="lq47x"></dd>