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填空題

當(dāng)你不知道如何回答客戶的問(wèn)題時(shí)，你要讓他們知道你（）；或向你的經(jīng)理主管求助。

答案：不知道答案

你可能感興趣的試題

當(dāng)客戶懷有（）的期望時(shí)，你要婉轉(zhuǎn)強(qiáng)調(diào)你能夠?yàn)樗麄冏龅氖隆?/h4>

答案：不切實(shí)際

對(duì)于沉默型客戶，可以提出一些簡(jiǎn)單的（）刺激客戶的談話欲。如果客戶對(duì)產(chǎn)品缺乏專業(yè)知識(shí)并且興趣不高，一定要避免討論技術(shù)性問(wèn)題，而應(yīng)該就其功能進(jìn)行解說(shuō)，打破沉默。

答案：問(wèn)題