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單項選擇題

（）是指“服務滿足明確和隱含要求的功能、特征之總和”

A.服務
B.服務方式
C.服務質(zhì)量
D.服務內(nèi)容

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單項選擇題

（）是指短期內(nèi)不發(fā)生變化，與運輸里程和運輸量沒有直接關(guān)系的費用。

A.變動成本
B.固定成本
C.聯(lián)合成本
D.公共成本

單項選擇題

服務是一種（）的產(chǎn)品。

A.一般
B.特殊
C.純粹
D.獨立

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