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填空題
激發(fā)沖突的正確策略是（）、（）、（）
答案：
任命態(tài)度開(kāi)明的管理者；引進(jìn)外人，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)；重新構(gòu)建組織
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填空題
沖突產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)因素包括（）、（）、（）、（）
答案：
群體規(guī)模；分配給群體成員的任務(wù)的專(zhuān)門(mén)化程度；管轄范圍的清晰度；群體間相互依賴的程度
