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人員外包服務(wù)包括對(duì)座席代表進(jìn)行培訓(xùn)、管理、(),并派駐到客戶要求的場(chǎng)地工作的外包服務(wù)。
答案:
考核
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填空題
呼叫中心業(yè)務(wù)中,客戶采用資源租用或()方式,由服務(wù)提供方座席代表代理完成客戶所提出的各項(xiàng)任務(wù)。
答案:
按服務(wù)效益分成
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填空題
呼叫中心業(yè)務(wù)范圍包括全座席業(yè)務(wù)外包服務(wù)、()、平臺(tái)外包服務(wù)、座席外包服務(wù)、增值類服務(wù)。
答案:
人員外包服務(wù)
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