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填空題
為了使供電所電費(fèi)管理做到準(zhǔn)確、及時(shí)、高效，一方面要做到（），另一方面要建立（）。
答案：
規(guī)范化、程序化；合理的工作流程
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填空題
供電所應(yīng)加強(qiáng)電費(fèi)規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，杜絕電費(fèi)收繳中的（）和搭車(chē)收費(fèi)現(xiàn)象。
答案：
人情電、關(guān)系電、權(quán)力電
