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填空題

電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信（）的服務(wù)方針。

答案：迅速、準(zhǔn)確、安全、方便

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多項(xiàng)選擇題

通信企業(yè)從業(yè)人員在工作中，一定要充分尊重群眾的（），維護(hù)客戶的正當(dāng)利益。

A.利益
B.觀點(diǎn)
C.通信自由
D.秘密

講文明、講禮貌，就是要做到（）。

答案：誠(chéng)懇、謙恭、和善、有分寸