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判斷題

移動公司應在承諾時限內(nèi)為客戶開通其申請的服務（雙方約定超出此時限的除外），移動公司未及時開通的，應減免客戶自申請之日至服務開通期間的該項服務的月功能費。

答案：正確

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全球通客戶境外漫游時，撥打+8613800100186按照漫游當?shù)氐馁Y費標準收取相應的漫游和長途費。

答案：錯誤

多項選擇題

以下哪些項目包含在山東移動通信有限責任公司向社會公開承諾的十項服務標準內(nèi)：（）

A、營業(yè)服務時限
B、10086熱線服務
C、網(wǎng)絡服務質(zhì)量
D、收費誤差，雙倍返還

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