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填空題

控制系統(tǒng)的呼叫處理能力用（）——BHCA來衡量，這是一個(gè)評(píng)價(jià)交換系統(tǒng)的設(shè)計(jì)水平和服務(wù)能力的重要指標(biāo)。

答案：最大忙時(shí)呼叫嘗試次數(shù)

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話務(wù)負(fù)荷能力是指在一定的呼損率下，交換系統(tǒng)在（）可以負(fù)荷的話務(wù)量。話務(wù)量又稱為電話負(fù)載，常用“小時(shí)呼”或“分鐘呼”來表示，即以呼叫次數(shù)和每次呼叫占用的時(shí)間（）來計(jì)量。我們更加關(guān)心的是在單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的話務(wù)量，即（）。

答案：忙時(shí)；乘積；話務(wù)量強(qiáng)度

程控交換機(jī)的運(yùn)行軟件由（）兩大部分組成。根據(jù)功能不同，程序又可分為系統(tǒng)程序和（）兩大部分。系統(tǒng)程序由（）構(gòu)成，應(yīng)用程序是直接面向用戶，為用戶服務(wù)程序，包括呼叫處理、維護(hù)程序和管理程序三部分

答案：程序和數(shù)據(jù)；應(yīng)用程序；操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

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