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單項選擇題

足部按摩場所接待賓客要求做到“十點”，下列關(guān)于“十點”的描述不正確的一項是（）。

A、行動快一點
B、腦筋活一點
C、做事少一點
D、脾氣小一點

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單項選擇題

下列關(guān)于推托語的描述錯誤的一項是（）。

A、推托語實際上就是拒絕對方的某種要求
B、面對不合理的要求時，需要使用推托語
C、靈活的使用推托語是解決服務(wù)中不合理的要求的有效辦法
D、服務(wù)行業(yè)不能使用推托語

單項選擇題

下列在接待賓客時的服務(wù)用語使用不恰當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ?/h4>

A、您好，歡迎光臨
B、請問今天幾位
C、今天就您一人嗎
D、請問您有提前定座嗎

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