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判斷題

客戶反饋管理是指收集顧客意見，衡量自己承諾目標(biāo)的實現(xiàn)程度，及時發(fā)現(xiàn)，解決問題。（）

答案：正確

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露天場所的閥門應(yīng)戴上降雨罩，冬季應(yīng)采取保溫措施。（）

答案：正確

由于管道受到約束，溫度發(fā)生變化時管道不能自由地膨脹或冷縮，使管道中產(chǎn)生應(yīng)力。（）

答案：正確

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