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多項選擇題

客戶基礎資料的獲取形式有（）。

A.在進行市場調查和客戶訪問時，由銷售代表進行整理匯總
B.向客戶郵寄客戶資料表，請客戶填寫
C.從客戶檔案中獲取
D.委托專業(yè)調查機構進行專項調查

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多項選擇題

在客戶檔案管理過程中，一般可按（）來對客戶進行分類。

A.客戶消費頻率
B.客戶性質
C.客戶等級
D.客戶路序

多項選擇題

用油單位負責人的主要心理特點是（）。

A.認真負責，比較注重油品質量
B.愛貪圖小便宜
C.對價格較為敏感
D.對加油站的服務要求高

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