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多項(xiàng)選擇題

就業(yè)指導(dǎo)員在接待殘疾人時(shí)，應(yīng)做到（）。

A、傾聽要求
B、征求意見
C、適度服務(wù)
D、語言尊重

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多項(xiàng)選擇題

很多殘疾人的情緒不夠穩(wěn)定，作為殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員，你認(rèn)為下列說法有助于幫助來訪者控制自己情緒的是（）。

A、確定自己的奮斗目標(biāo)，做什么，怎么做，做到何種程度，目標(biāo)要符合自己的實(shí)際
B、承認(rèn)情緒是人本身的一部分，適度表達(dá)自己的情緒
C、通過聽音樂、散步、談話、旅游等活動(dòng)主動(dòng)體驗(yàn)積極的情緒
D、學(xué)會(huì)表達(dá)情緒的方式方法

單項(xiàng)選擇題

溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時(shí)非常重要，下列說法不屬于溝通技巧的是（）。

A、善于與交往者建立良好的關(guān)系
B、善于獨(dú)立思考
C、善于聆聽
D、善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對方