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多項選擇題

大客戶信息資源的有效利用主要包括以下（）

A.利用信息資源預測大客戶市場
B.利用信息資源挖掘市場
C.提高客戶忠誠度，更好地為客戶提供服務
D.有效的應對競爭對手對客戶的侵入

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多項選擇題

大客戶信息資源的分析方法有多種方式，主要有（）

A.統(tǒng)計圖分析法
B.行業(yè)構成分析
C.相關分析法
D.聚類分析法

多項選擇題

客戶構成分析的方式內(nèi)容包括（）

A.行業(yè)構成分析
B.客戶使用各類通訊卡構成分析
C.客戶職業(yè)構成分析
D.客戶的地區(qū)構成分析