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單項(xiàng)選擇題

把控著溝通對話的進(jìn)度頻率和思想感情的起伏變化的是（）。

A.停連
B.重音
C.語氣
D.節(jié)奏

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單項(xiàng)選擇題

客服代表在服務(wù)老年客戶時這種放慢速度、放緩語氣。體現(xiàn)了客服從業(yè)人員表示六要素中的（）

A.節(jié)湊
B.內(nèi)在語
C.對象感
D.重音

單項(xiàng)選擇題

（）是突出詞或詞組在句子里面的主次關(guān)系。

A.停連
B.重音
C.語氣
D.對象感