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判斷題

營業(yè)廳應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家電信資費管理的有關(guān)規(guī)定，明碼標(biāo)價，并采取有效措施，為客戶交費和查詢費用提供方便。

答案：正確

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營業(yè)廳人員的績效薪酬分配，應(yīng)打破職級限制，以工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù)確定，不宜采取與職位等級或崗位工資掛鉤的方式，即員工工作業(yè)績相同，即便個人職級不同，其績效薪酬應(yīng)相同。

答案：正確

營業(yè)廳應(yīng)定期開展全員培訓(xùn)，不斷提高營業(yè)人員的銷售和服務(wù)能力

答案：錯誤

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