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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立乘客失物登記、保管、查找制度，及時(shí)處理乘客失物查詢，并在（）小時(shí)內(nèi)答復(fù)。

A.24
B.48
C.72
D.96

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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司乘客投訴處理率應(yīng)達(dá)到（），并切實(shí)保障乘客合法權(quán)益。

A.100%
B.95%
C.90%
D.80%

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司接到乘客投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理，（）個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

A.2
B.3
C.5
D.10

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