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單項選擇題

經(jīng)紀(jì)人甲將公司內(nèi)部系統(tǒng)了的客戶信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購房坐落、現(xiàn)住址等信息，轉(zhuǎn)賣給了某裝修公司。甲違反了客戶信息管理的（）原則

A.有效
B.合理使用
C.注重房源
D.重點(diǎn)突出

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單項選擇題

當(dāng)經(jīng)紀(jì)人詢問客戶“您需要一套幾居室的房屋？面積多大？總價大致多少？”是經(jīng)紀(jì)人向了解客戶的（）

A.購買時間
B.購房動機(jī)
C.購買形式
D.購房需求

單項選擇題

客戶信息管理策略中的保持聯(lián)系策略，下列做法是錯誤的（）

A.保持與客戶聯(lián)絡(luò)，把握其需求的動態(tài)
B.保持與客戶聯(lián)絡(luò)關(guān)注其與競爭者的聯(lián)系
C.每天給客戶發(fā)信息
D.利用節(jié)假日機(jī)會，對客戶進(jìn)行節(jié)日問候

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