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單項選擇題

美國聯(lián)邦快遞公司根據(jù)客戶的信息和歷史交易信息來判斷每位客戶的贏利能力，為不同價值的客戶提供不同的服務(wù)，這體現(xiàn)的是客戶信息是（）的基礎(chǔ)。

A.客戶溝通
B.客戶分級
C.企業(yè)決策
D.客戶滿意

你可能感興趣的試題

天氣惡劣時，客服中心員工的安排應(yīng)遵照政府法律法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。

答案：正確

多項選擇題

自我意識，亦稱為（）

A.自我
B.鏡我
C.自我概念
D.反思自我

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