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單項(xiàng)選擇題

客戶查詢、咨詢信息主要是指客戶要求咨詢和查詢相關(guān)（）的問題

A.供電方面
B.用電方面
C.電力政策法規(guī)方面
D.供用電方面

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單項(xiàng)選擇題

供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間一般不超過（）分鐘。

A.120
B.100
C.60
D.45

單項(xiàng)選擇題

95598客戶服務(wù)中心，客戶呼入時(shí)，應(yīng)在響鈴四次，或（）秒以內(nèi)接聽。

A.10
B.5
C.12
D.6

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