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填空題

電費(fèi)發(fā)票使用作廢率小于（），進(jìn)帳單登記差錯(cuò)率小于（），收費(fèi)差錯(cuò)率等于0。

答案： 2‰；0.5‰

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電費(fèi)儲蓄的對賬、轉(zhuǎn)賬工作，（）的，應(yīng)在兩天內(nèi)完成；采用手工操作的應(yīng)在三天內(nèi)完成。

答案：使用微機(jī)處理

銀行劃撥電費(fèi)時(shí)，當(dāng)客戶賬戶金額不足時(shí)，銀行應(yīng)將其賬戶金額（），并將客戶支付信息（）。

答案：劃到零；回饋給供電企業(yè)

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