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問答題

【簡答題】迎送客戶有什么要求？

答案：主動(dòng)問好和話別，設(shè)置有專門接待員的地方，接待客戶至少要迎三步、送三步。

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【簡答題】《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中對(duì)男職工的頭發(fā)有什么要求？

答案：

長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。

【簡答題】當(dāng)客戶打錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)如何做？

答案：

應(yīng)禮貌地做出說明。

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